Your business never misses another call.
Unternehmen erfassen 3× mehr eingehende Leads — ohne zusätzliches Personal
Valken bearbeitet eingehende Anrufe rund um die Uhr — Termine buchen, Nachrichten erfassen und Anrufer weiterleiten — damit sich Ihr Team auf das Wesentliche konzentrieren kann.
Eingesetzt für
So funktioniert's
Vom ersten Klingeln zum Abschluss — vollautomatisch
Drei Schritte. Keine verpassten Anrufe. Jede Interaktion erfasst und sauber übergeben.
Anruf eingehend
Valken nimmt jeden Anruf in unter einer Sekunde an — kein Warteton, keine Mailbox, keine verpasste Chance. Rund um die Uhr, auch an Wochenenden und Feiertagen.
Agent qualifiziert & handelt
Der Agent stellt die richtigen Fragen, versteht die Absicht und handelt — Termin buchen, Lead qualifizieren, an einen Menschen weiterleiten oder Nachricht erfassen.
Ihr Team führt nach
Jeder Anruf endet mit einer strukturierten Zusammenfassung — Anruferdetails, Absicht, Ergebnis und nächste Schritte — direkt in Ihrem Posteingang oder CRM.
Funktionen
Was das System übernimmt
Jedes Szenario, mit dem Ihr Empfang konfrontiert wird — automatisch erledigt.
Automatische Anrufannahme
Jeder eingehende Anruf wird sofort beantwortet — kein Warteton, keine Mailbox. Rund um die Uhr verfügbar, auch an Wochenenden und Feiertagen.
Immer aktivTerminbuchung & -umbuchung
Anrufer können Termine direkt über den Sprachassistenten buchen oder umbuchen, synchronisiert mit Ihrem bestehenden Buchungssystem.
Live synchronisiertAnrufweiterleitung & Live-Transfer
Routineanrufe werden automatisch bearbeitet. Dringende oder komplexe Situationen werden in Echtzeit an einen Mitarbeiter weitergeleitet.
Kein VerlustNachrichtenerfassung & Zusammenfassungen
Anruferdetails und Gesprächszweck werden aufgezeichnet und als strukturierte Zusammenfassung per E-Mail oder SMS zugestellt.
In Posteingang oder CRMFAQ & Anfragenbearbeitung
Häufige Fragen zu Öffnungszeiten, Standort, Dienstleistungen und Verfügbarkeit werden sofort beantwortet — ohne Empfangspersonal.
Sofortige AntwortenIntegration mit Buchungssystemen
Verbindet sich direkt mit Ihrer Buchungsplattform, liest Verfügbarkeit und bestätigt Termine für einen aktuellen Kalender.
Plug & PlaySehen Sie, wie ein echter Anruf bearbeitet wird
Wählen Sie eine Branche und beobachten Sie, wie der Agent qualifiziert, bucht und konvertiert — ohne menschliche Beteiligung.
Jedes Gespräch wird auf Ihr Unternehmen trainiert — Ihre Dienstleistungen, Ihr Ton, Ihre Abläufe.
Anwendungsfälle
Für wen es gedacht ist
Für dienstleistungsorientierte Unternehmen, bei denen jeder Anruf eine Umsatzchance ist.
Arzt- & Zahnarztpraxen
Terminanfragen, Umplanungen und allgemeine Anfragen von Patienten bearbeiten, ohne das Empfangspersonal in Stoßzeiten zu belasten.
Immobilienagenturen
Eingehende Leads qualifizieren, Besichtigungen buchen und Objektfragen rund um die Uhr beantworten — damit kein Käufer zur Konkurrenz wechselt.
Anwaltskanzleien & Beratungsunternehmen
Neue Mandantenanfragen vorqualifizieren, Beratungstermine planen und Fallinformationen erfassen, bevor Ihr Team nachfasst.
Salons, Spas & Haushaltsdienstleister
Termine buchen, Umbuchungsanfragen bearbeiten und Verfügbarkeitsfragen beantworten, ohne Kunden in die Warteschleife zu legen.
Ergebnisse
Was Kunden in den ersten 30 Tagen sehen
Messbare Ergebnisse ab Tag eins — keine monatelange Konfiguration.
“Früher haben wir 30 % unserer Wochenendanrufe verpasst — die Leute gingen einfach zum ersten, der rangegangen ist. Seit Valken haben wir in vier Monaten keinen Anruf mehr verpasst. Der ROI war in der ersten Woche offensichtlich.”
Warum Valken
Anders gebaut, von Grund auf
Speziell für die Arbeitsweise von Dienstleistungsunternehmen entwickelt.
Für Dienstleistungsunternehmen entwickelt
Speziell für terminbasierte Betriebe konzipiert — keine umfunktionierte Callcenter-Software.
Kein Anruf bleibt unbeantwortet
Volle 24/7-Abdeckung ohne Ausfallzeiten — Stoßzeiten, Abendstunden, Wochenenden und Feiertage inklusive.
Passt in Ihren bestehenden Workflow
Integriert sich in Ihr Buchungssystem und liefert strukturierte Gesprächszusammenfassungen per E-Mail oder SMS.
Ergänzt Ihr Team, ersetzt es nicht
Übernimmt Lücken und bewältigt Volumenspitzen — damit Ihr Personal sich auf persönlichen Service konzentrieren kann.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
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Hören Sie auf, Anrufe zu verpassen. Nutzen Sie jede Chance.
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